Gopuff gana tiempo para su promesa de entrega de 30 minutos o menos


“Una vez que puedes ejecutar, y obviamente eso es difícil, gana a largo plazo”, dijo.

Gopuff agregó que estaba poniendo una oferta pública en un segundo plano porque el mercado de valores había sido volátil y tenía suficiente efectivo disponible. Los despidos fueron parte de una reestructuración global, dijo.

El Sr. Gola y el Sr. Ilishayev se conocieron cuando eran estudiantes en la Universidad de Drexel en Filadelfia en 2011. En su segundo año, fundaron Gopuff para estudiantes universitarios, ofreciendo entregas rápidas nocturnas de comida chatarra, condones y artículos para fumar. Se apoyaron en su grupo demográfico universitario con el nombre Gopuff y una campaña de marketing inicial que se autodenominaba «ventanilla única». Las entregas estaban disponibles hasta las 4:20 a.m.

Para diferenciarse de DoorDash e Instacart, que conectan a los clientes con restaurantes y supermercados a través de sus aplicaciones y dependen de trabajadores independientes, Gola e Ilishayev decidieron que Gopuff compraría productos de distribuidores y mayoristas y tendría almacenes. Los trabajadores de su almacén serían empleados de tiempo completo, aunque sus conductores de entrega y mensajeros en bicicleta serían contratistas.

El Sr. Gola, quien abandonó la universidad, y el Sr. Ilishayev, quien se graduó de Drexel con un título en estudios legales, se convirtieron en codirectores ejecutivos de Gobrands, la empresa matriz de Gopuff. Para financiar el negocio, vendieron muebles de oficina usados ​​en Craigslist y eBay. También ofrecieron descuentos en pedidos para atraer clientes y cobraron solo $ 2.95 por la entrega.

A medida que Gopuff ganaba terreno más allá de los estudiantes de Drexel, el Sr. Gola y el Sr. Ilishayev ampliaron sus ofertas de productos y establecieron almacenes en Boston, Washington y Austin, Texas. A partir de 2016, la empresa recaudó dinero de firmas de riesgo como Anthos Capital y, más tarde, de inversionistas, incluido el conglomerado japonés SoftBank.

“Lo vimos en los datos: clientes que regresaban varias veces al mes, retención de clientes muy fuerte, clientes que se quedarían para siempre, básicamente”, dijo Jett Fein, socio de Headline, una firma de capital de riesgo que invirtió en Gopuff.



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