Cuando un crucero no es solo unas vacaciones, sino un hogar


“Realmente añorábamos nuestro segundo hogar”, dijo Muller, haciendo una pausa para ordenar su cena sin mirar el menú. “Es martes, ¿verdad? Conozco el menú del martes. (Ha estado en 115 cruceros).

Crédito…Cortesía Frank Shumard

Frank Shumard, de 69 años, tenía un gran plan para cuando se jubiló de su puesto como director de seguridad en el transporte de Waste Corporate of America hace seis años: se mudaría de su casa en Shell Knob, Mo., a un condominio en las cercanías de Table Rock. Lake, y pasaba los inviernos navegando y los veranos en el lago. «Ni siquiera me importaba adónde iba cuando estaba en el crucero; estaba feliz de simplemente sentarme en la tumbona y ver pasar el océano».

Cuando la pandemia aplastó sus planes, fue lo más cerca que estuvo Shumard de estar clínicamente deprimido, dijo. Durante la pandemia, el Sr. Shumard se sintió totalmente perdido.

Se animó creando una «bebida del día» y publicándola en el holanda america Página de fans de Facebook del crucero. Ochocientos tragos después, el Sr. Shumard y su pareja, Lynn Shriver, volvieron a subir a bordo e inmediatamente vieron a su cantinero favorito.

“Fue tan agradable ver una cara que conocía y estrechar la mano, y fue un gran alivio ver que él estaba allí, que estaba bien: fue mágico”, dijo el Sr. Shumard.

Todas las principales líneas navieras, desde Royal Caribbean hasta princesa a Holland America, tienen sus propios programas de lealtad que recompensan a los navegantes frecuentes con todo, desde cupones para bebidas hasta mejoras de habitación. Pero si bien los beneficios son un gran negocio, y los cruceros lucen con orgullo sus insignias de lealtad en forma de prendedores y otras joyas, muchos cruceros de culto dicen que no regresan a las mismas líneas debido a las recompensas.

En cambio, prometen lealtad a una línea de cruceros específica por cómo se sincroniza con sus personalidades y deseos. Los cruceros de Royal Caribbean, por ejemplo, dicen que les encanta la tripulación y los pasajeros amigables que encuentran constantemente en los barcos. (La línea de cruceros dice que uno de sus mayores admiradores ha pasado 9500 noches a bordo). Los cruceros Viking señalan el lujo de la línea y el precio todo incluido (Wi-Fi, paquetes básicos de bebidas alcohólicas durante las comidas y excursiones en tierra están incluidos en la tarifa base). Los fanáticos de Holland America regresan por la tripulación, la comida y los itinerarios intrigantes, como un crucero de 35 noches que hace escalas en Inglaterra, Escocia, la costa de Noruega, Islandia y la isla ártica de Spitsbergen, controlada por Noruega. Muchos barcos de Holland America incluyen puestos de avanzada de Club de blues de BB Kingy el enfoque en la música en vivo también atrae a muchos visitantes habituales.



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